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[導讀] 值2019年即將結束之際，新浪家居非常榮幸地邀請到了布言布語董事長盛澤平先生，與其就布言布語的發展歷程，布藝行業的發展動向，以及整體大家居行業的發展態勢等問題進行了交流與探討。
近年，我國居家布藝行業發展迅猛，越來越多的品牌涌入該行業。作為布藝行業的一大分支品類-窗簾，雖然現存有部分極具競爭力的品牌，但是行業巨頭遲遲未產生，這就導致了各大品牌之間的競爭激烈且無序。如何超越同行，沖破現存困境，登上行業頂峰，是許多窗簾品牌當下面臨的一大困惑。
2019年是祖國華誕70年，這個時間節點標準著歷史前行的足跡，許多實業家通過自身的智慧與勤奮收獲事業，雖也曾經歷迷?？部?，仍砥礪前行。值2019年即將結束之際，新浪家居非常榮幸地邀請到了布言布語董事長盛澤平先生，與其就布言布語的發展歷程，布藝行業的發展動向，以及整體大家居行業的發展態勢等問題進行了交流與探討。
【采訪嘉賓】
盛澤平先生：浙江布言布語紡織科技有限公司董事長
P1創立品牌，十年磨一劍
成立于2005年的布言布語發展至今已走過了十五個年頭，都說十年磨一劍，從成品加工以及品牌升級角度來看，布言布語已然跨越1.0版本，進階到了2.0版本。在發展的頭十年間，布言布語定位以輸出布藝為主，專心做好每一塊布，打下了良好的市場基礎。然而隨著消費環境的升級，單品布藝已經無法滿足專賣店的需求，于是在2015年之后，布言布語調整了市場策略，開始走向以輸出成品窗簾，同時輔以專業的設計，完善的售后等配套服務的品牌化之路。
在過去的十五年間，布言布語曾服務過多達15000+的客戶數量，自15年轉變市場策略以后，基于服務質量***的考慮，每月維系的客戶數量刪減至1000家左右，其中30%以上為品牌專賣店。在盛澤平先生的帶領下，公司從最初的2000方占地，到今天的60000方產業園；從最初只生產單一的提花布藝到今天的提花，繡花，印花等多品種發展；從最初只是賣好一塊布到如今輸出窗簾成品品牌，這其中的每一步，布言布語都走的堅定且扎實。
P2了解市場，順勢而為
作為地產行業的下游產業-家居業，盛澤平先生認為，地產業作為我國的支柱性產業之一在短期內不會有太大的改變，因此整體大家居市場，尤其是軟裝布藝行業的發展仍有不可限量的潛力。但隨著市場政策行情的變化，企業自身也要順勢做出改變，這其中最明顯的兩大特點是：
一.在一、二線城市，精裝修交付政策的推行，意味著軟裝市場的份額占比會越來越重。隨著80，90后的新新市民的誕生，市場主力消費群體對產品品質的要求越來越高是大勢所趨，在市場倒逼的情況下，企業需要不斷的提高自身的設計與服務能力，把產品做專做深做精，才能真正抓住消費者的心。
二.目前在三、四線城市，房產交付還是以毛坯為主。這就要求企業必須具備多渠道發展的能力，在維護好品牌專賣店的同時，還應與開發商開展緊密的合作，多線作戰。這點上布言布語做的還不錯，目前公司就已經與綠城、恒大等多家一線房企有了樣板房等項目的試點合作，未來還會進行更深一步的戰略合作
P3痛點與機遇并存，優勝劣汰 “剩者為王”
很多人都說，2019年整體家居市場的關鍵詞是：難。尤其是在準入門檻相對較低的窗簾布藝行業，惡性的價格競爭導致了行業亂象叢生。盛澤平先生卻認為，在這樣的大環境下，痛點與機遇往往是并存的。
深耕布藝窗簾行業十幾載的盛澤平先生對這行有著很深的感情。他認為，正是由于行業的準入門檻低，因此早期帶動了很大一批的就業。這個產業鏈條上的每一環都曾為數百萬人帶去了發展的機遇，是許多家庭賴以生存，創造財富的支柱。
然而盛澤平先生同樣也清晰的看到，布藝行業高速發展的時代已經結束，粗獷的生產，管理，銷售模式在過去的幾十年間已經被發揮到***，拼價格的時代已然過去，未來，‘?！邽橥?。隨著精裝修交付時代的來臨以及消費需求的整體升級，消費者對定制化的品質要求越來越高,新的市場機遇也隨之應運而生：二次升級消費的時代來臨了。無論是對住宅本身的升級改善，還是對現有居住環境的升級提升，這都是一個潛在的龐大的消費基數。如何抓住這部分消費客群，才是對企業內功的真正考驗。在大海里游泳時，只有待潮水褪去，才能看出，誰在裸泳。
P4創新是進步的根基，要做布藝行業的4S店
創新是發展的動力，也是一個企業進步的靈魂。聊到近些年布言布語在發展上所做的創新，盛澤平先生總結為三點：
首先是產品創新。布言布語的發展經歷了從布到簾，從未改變的是對產品本身的品質追求，目前公司擁有世界上***的生產機器，為客戶從產品源頭上把好質量關。
其次是服務創新。做好自身設計團隊建設，不斷提高產品款式的自主研發能力，針對主力消費群體做好細分市場，精準定位。并且在***品質的同時力爭時效性，縮短服務周期。
核心是售后創新。窗簾由于其材質特殊，面積較大，裝取不便等特性，如何清洗一直是每個家庭中相對比較頭痛的問題。隨著老年化趨勢日趨明顯以及社會節奏越來越快，這個問題變得越來越突出?；诖爽F狀，布言布語早在2017年就率先布局市場，投入2000萬，成立了目前國內技術***，規模***，服務最完善，真正實現標準化的窗簾清洗體系。盛澤平先生認為，在未來，企業提供的產品在其性能本身方面的區別會越來越小，***好售后才能真正抓住消費者的心。這套體系投入市場以來，抓住了很大一部分中高端市場的需求，并且與客戶產生了良好的粘性互動。在未來公司還會加大在這塊服務的投入力度，做好包括上門拆裝，替換，清洗一體化服務。
盛澤平先生希望，能夠為布言布語的客戶提供優質的售前，售中，售后一條龍服務，做窗簾布藝行業的4S店。
P5展望2020：業績增長是解決一切問題的根源
2019已悄然結束。在過去的一年，布言布語逆勢而上，成功的新增了近百家專賣店，保持了近20%的年增長率。2020年即將到來，布言布語已經做好了完善的市場規劃。在注重現有客戶的要求服務，令老客更滿意的基礎上，將產品做的更細，設計感更強，市場定位做的更精準，為每一類終端消費者做好畫像標簽，從而幫助專賣店更好的做好銷售。
深入做好產品，下沉拓展渠道，精細建設服務團隊，完善售后***。盛澤平先生認為，企業做好了這幾點，增長是必然的。只有增長才是解決一切問題的根源。
企業經營不僅要把產品做好，還要把品牌、渠道和服務做好。這些年，盛澤平先生時刻提醒著自己，布言布語要堅持走品牌之路，唯有品牌能夠保持增長，創造價值，唯有品牌能夠保持長久生命力。
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